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一个涂料品牌，要拥有众多的崇拜者，拥有更多的“粉丝”，它必须具备两个条件：一是拥有独特的品牌内涵；二是拥有相当程度的知名度。要做到这两点，必须在“一块基板、一个圆心、两个同心圆”上下功夫。
一块基板 即中国整体的经济力和信誉力。这些年来中国经济获得了速度惊人的发展，但一些投机取巧的行为，破坏了中国涂料企业在国际上的影响，特别是中国的廉价涂料冲击美国市场的时候，更影响到了中国涂料企业在国际上的信誉度，自然也会影响到了中国涂料品牌的信誉度。这块基板是中国涂料企业共同的品牌，需要大家来一同创造和维护。 一个圆心 即涂料产品。消费者购买他们看好的产品，产品的质量必须和客户的预期相匹配或者高于客户的预期。当消费者购买了产品，质量不能达到他们要求时，他们就会对产品失望。 两个同心圆 两个同心圆，一是客户服务，一是产品推广。当涂料产品的质量很接近时，提高消费者对产品的忠诚度非常重要的一个因素就是客户服务。在中国涂料行业内，由于客户的信用没有建立，长期以来，厂商之间，不管是从制度上、流程上都是采取怀疑态度，这和国际大品牌的服务差别很大，而最终受害的是两头，一头是买了涂料无人维护的消费者，一头是永远找不到荣辱与共的经销商的生产涂料家。 国际化的知名品牌其实大部分有精心策划的品牌推广计划和宣传。比如，苹果的iPhone在产品上市前的6个月中，就有11000篇印刷文章的主题都是讲苹果的iPhone，它还在GOOGLE上博得了6900万次的点击，博客们把它称为“上帝手机”。产品还未上市，“iPhone热风”就已经席卷了整个美国，不能不说是此前推广的胜利。那看看，我们的涂料企业，有多少产品在上市大家就知道？很多产品已经上市发售了消费者也不知道。中国涂料的这种营销滞后的行为在行业中已经司空见惯。 |
