成都组团社和导游是否“强制消费”? 成都旅游执法支队:正在进行调查 节目中曝光的组团社为成都天府国际旅行社。根据节目画面的显示,该团与游客签订的合同名称为“峨乐纯玩(推荐自费)二日游”,团费为450元。其中天工开物文化旅游景区、乌木博物苑、以及川剧变脸晚会等都为自费项目。然而,在行程中,自费项目却变成了强制制定项目,画面同期声显示带团导游对游客说:“你有义务去参观这些景点。” 然而,《旅游法》明确规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。旅行社违反上述规定的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;违法所得三十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证。 那么,成都天府国际旅行社和带团导游是否涉嫌违规,强迫游客购物?10月12日晚6:30,记者致电成都市旅游局执法支队副队长游宇,他告诉记者目前正在对成都天府国际旅行社进行相关调查,已对旅行社涉案资料采取了证据保全和对相关人员展开了调查,“调查内容主要包括旅行社与游客签订的合同、行程等。”调查结果何时出炉?游宇表示,因为涉及内容较多,一旦调查清楚,事实确认,将及时提出处理意见。记者还了解到,该团带团导游隶属于成都市导游协会,成都市旅游局执法支队已通知他前来进行调查。游宇告诉记者,一经查实,天府国际旅行社和带团导游涉嫌违反《旅游法》,将依法严肃查处。 省旅游局执法总队总队长杨铭告诉记者,对于此次曝光的事件,省旅游局会举一反三,认真总结,在下一步规范和治理旅游市场上,将更加深入地严格按照“整治旅游市场不合理低价”的专项工作部署,有针对性、有重点地进行市场秩序治理。 据介绍,今年,四川省将重点在九黄、峨乐等重点旅游线路和省内5A级别和部分4A级旅游景区所在区域的购物、演艺、宾馆等企业推行网络电子发票,为游客撑起保护伞;同时,将进一步完善健全违法旅游企业黑名单制度。杨铭表示:“接下来,省旅游局将在重点旅游市州通过暗访、专项治理等形势交叉执法,对违规现象一查到底。另一方面,我省还将加大对游客进行合理消费、合法维权的宣传。” 四川日报记者 刘星 原标题:央视曝光乐山峨眉“纯玩团”续:商店被罚20万 旅行社被罚30万 |