自党史学习教育开展以来，江安市民中心进一步拓展服务范围，优化审批程序，完善服务功能，提高办事效率，将“我为群众办实事”贯穿政务服务工作始终，努力为百姓解难事、办好事、做实事，努力打造“阳光、亲切、优质、高效”的江安市民中心。 “一来就有工作人员引导我到窗口办事，服务好、快捷方便是我现在最真实的感受。”市民王先生说，由于平时工作比较忙，没时间办理身份证换领，“全天候”政务服务区真是贴心！ “以前政务中心仅工作日开放，市民会遇到上班时间没空办事、下班时间没处办事的矛盾，开启“全天候”政务服务主要是解决这一难题。”县市民中心相关负责人介绍。  江安市民中心不断创新服务手段和方式，提高服务质量和效率，优化“六个一”政务服务模式，“取一个号、排一次队、到一个窗口、填一张表单、提交一套申请材料、实现最多跑一次”，同时设立学雷锋志愿岗，提供咨询、引导、免费打字复印等便服务，配备医药箱、老花镜、雨伞等便民设施，“人工+自助”模式着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。  目前江安市民中心整合全县31个部门102个办事窗口，2021年1季度接待办事群众10万余人次，办件量8万余万件，群众满意率100%。 文/图：钟宛 |
