“我对云龙机场心怀真诚的服务意识以及高标准的服务水平点赞，对以陈添同志为代表的所有机场工作人员致以最诚挚的敬意，谢谢!”。12月27日，一封来自“云龙机场粉丝”的《感谢信》送达泸州云龙机场，字里行间充满着真心感谢，而其中的缘由还得从前几天的一件事说起。
“云龙机场粉丝”是旅客罗先生。12月22日，罗先生因工作需要从泸州云龙机场乘机出差，在过安检的时候，因为自己的疏忽，随身携带了一瓶药液，按规定必须另行托运或扔掉。“当时，由于时间紧迫我必须马上登机，办理托运根本来不及，但是药液十分珍贵，我舍不得丢。”罗先生回忆道。
这时，泸州云龙机场安检处工作人员陈添看出了罗先生的为难，主动与罗先生商量，表示自己愿意为罗先生暂时保管药液，等罗先生出差回泸州后再“物归原主”。不仅如此，还耐心地向罗先生讲解了机场安全工作的重要性。“我听到他这样说的时候，我真的十分感动，心里感叹着泸州云龙机场管理制度的人性化。”回忆那时的情景，罗先生的感激之情溢于言表。
12月26日，罗先生结束出差返回泸州时，把之前的情况向泸州云龙机场工作人员说明后，工作人员热心地帮忙联系到了陈添。在罗先生抵达出口没几分钟，陈添便带着药液到了出口将其归还。
罗先生坦言，被泸州云龙机场这样温暖的服务所打动并非第一次。因此，在对陈添表示口头感谢后在回家的途中写下了这封感谢信，“从陈添同志以及其他工作人员贴心而又人性化的服务上，足见云龙机场整体团队的服务管理水平之高，正是你们默默无闻的付出，让我们所有顾客有了极致的体验，谢谢你们!”
看到感谢信的内容，陈添说自己感到比较意外。“非常感谢这位旅客，这封感谢信也将激励我更认真地对待自己的工作，真诚地对待每一位旅客。”
Tips：《中国民用航空总局关于禁止随身携带液态物品乘坐国内航班的公告》规定：乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但可办理托运，其包装应符合民航运输有关规定；旅行者携带少量的旅行自用化妆品，每种化妆品限带一件，容器容量不能超过100毫升，并放入独立袋中进行开瓶检验；有婴儿随行的旅客，购票时可向航空公司申请，由航空公司在机上免费提供液态乳制品；糖尿病患者或其他患者携带必需的液态药品，经安全检查确认无疑后，交由机组保管。
