落实集采降价,推出“床旁结算”、“医保管家”......近年来,泸州市人民医院推出了一系列医疗保障服务新举措,切实为患者减轻医疗负担,提升服务质量。
集采降价 就医得到真实惠
68岁的向大爷双眼罹患白内障,视物不清,给生活带来诸多不便。就在几个月前,向大爷来到泸州市人民医院眼科进行了白内障超声乳化加人工晶体植入术,在右眼植入了人工晶体。 几天前,再次来做左眼手术的向大爷得知了一个好消息:手术所需的人工晶体已被纳入国家集采耗材目录,价格从以前三四千元/只,降至一千多元/只。 该手术时间短、见效快。只用了10多分钟,向大爷就完成了手术,术后第二天顺利出院。 据了解,泸州市人民医院从2019年起积极落实国家集中采购。从高血压、糖尿病这些常见病用药到恶性肿瘤等重大疾病用药;还有心脏起搏器、冠状动脉血管支架、人工关节这些高值耗材等等,都在集采目录当中,切实为患者减轻了医疗负担。
“床旁结算” 便民服务有妙招
“没想到在护士站就办好了出院手续,再也不用从病房到楼下窗口来回跑,太方便了!” 一位刚刚办理好出院手续的患者不停地称赞这项方便患者的新举措。 以往办理入院、出院及医保入网等手续,患者往往要在病区和办理窗口之间往返几次,遇到资料不齐全又要跑上跑下来回奔波。如果办理时正值高峰期还会长时间排队,对患者和家属来说不太方便。 “这项新举措,把入院、出院、医保入网办理窗口‘移’到了每个病区的护士站,患者和家属只需要准备好相关资料,不出病区,就能办理好包括医保入网、出院结算在内的所有入院、出院手续。”医院总会计师肖文介绍。 据了解,泸州市人民医院住院病区各个科室即将全面设立“医保快捷办理点”,实现“床旁结算”。不排队、不跑路,也避免了疫情下医院的人群聚集,极大地方便了患者及家属。
“医保管家” 患者的专属医保顾问
“报销比例是多少?“医保的各种手续如何办理?” 医保的各种政策和流程,总是患者最关注的问题。 因此,泸州市人民医院在各科室选取一名认真负责的高年资工作人员任“医保管家”,由专人负责开展医保服务工作,协助宣传医保政策,尽力解决患者遇到的医保方面的困难和问题。
对患者来说, 看病就医总是一个让人感到“麻烦”的事。 所以, 泸州人医一直在不怕麻烦的给自己“找麻烦”。 希望在不断的流程优化和服务升级中, 让大家看病更舒心, 就医不“麻烦”。
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