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91岁高龄的章执祥伯伯是春江酒城嘉苑养老社区的首批入住会员。自入住后，章伯伯一直挂念原来家中的那两颗桂花树，那是章老十几年栽培绿植的心血之作，他希望一直陪伴他的绿植也能随他一并搬到春江院子里，并捐赠绿植美化园区。了解到章老的心愿，春江运营服务团队积极响应“为民办实事”号召，齐心协力将章老家的两棵桂花树移栽到春江酒城嘉苑园区，桂花树在园区内再次焕发生命活力，章老的心愿顺利实现，倍感欣慰。 3月7日，章老将印有“比家亲、比家暖”，“微笑、周到、贴心”两面锦旗送到了服务秘书手里，并表示一面是送给医养投资公司，另一面是送给秘书服务团队，由衷感谢团队为他提供的周到服务。 每一面锦旗的背后，都有着一个看似平常却带有温情的故事，承载着长者及其家属对春江酒城嘉苑养老社区的认可与支持。  《十四五“国家老龄事业发展和养老服务体系规划”》中提出：居家社区养老服务如何规划，将从三个方面推动居家和社区养老服务进入高质量发展的2.0版本，一是“老年人哪里多，我们就把养老服务机构办在哪”；二是“老年人需要什么，我们就提供什么服务”；三是“老年人关心什么，我们就解决什么服务”的方向，加大和优化为老服务的供给。 春江酒城嘉苑养老社区将“居家、社区、机构”三位一体的养老模式更好地实施，核心在于服务效率与服务人性化两个方面，通过秘书与长者之间的联系，了解、收集和掌握长者身体情况以及照护需求，提供专业、科学的个性化服务模式。让长者居住在园区内即可享有智能化拉绳报警定位系统、适老化的居家环境、24小时秘书服务和个性化营养膳食等。听取会员和家属需求，在保障基础服务的同时，提供有效、安全、可靠的个性化增值服务，根据现阶段长者的身体情况，制定相应的照护方案，与家属密切沟通，紧密配合，让双方都满意并达到一致的照护效果。进一步完善定制化服务模式的机制体系，有效推动春江养老品牌塑造提升。  春江酒城嘉苑同步开设了具有医疗护理功能的春江诊所，开展了微创、康复、中西医治疗，也可进行代煎中药、针灸、中药塌渍、中药穴位贴、康复治疗等。在为长者提供日常诊疗的同时，主动上门提供健康宣教、楼栋巡检等服务内容，以专业高效的就医渠道及真诚细致的服务赢到了长者的一致好评。春江诊所的配套开设，实现了“小病不出园、大病有保障”，为园区长者的医疗需求提供了有力支撑。  章老在入住春江酒城嘉苑时，对医养投资公司总经理王云岭提出：“基层员工不辞辛劳，心地善良，能以专业可信、真诚的精神，切实做好助老服务，这种精神值得表扬与学习，希望给养老行业的年轻人提供更多机会，多些赞美，树立信心，让他们能在这个行业越走越远、越走越好！” 今年年初，医养投资公司成立精英护理小组，邀请了泸州市养老行业内知名的几位养老专家，共同商讨如何更好的打造这支团队。经过多番讨论，共同拟定了年度培训计划，严格按照计划组织实施，学用结合、学以致用，让这支队伍做大做强，并在各自岗位上发挥所长，不断扩大养老服务的专业影响力。    |
