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以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为根本，泸州市龙马潭区莲花池街道坚持服务群众与城市基层治理深度融合，对街道便民服务大厅和部分社区党群服务中心进行升级改造，优化功能布局、简化办事流程，在不断造福群众的过程中达到良序善治的目标。 推进党群服务中心标准化建设。围绕服务提质、业务提速、素质提升的目标,完成对羊大山社区、五八社区、关口社区党群服务中心的升级改造，升级后的服务大厅布局规范、气氛温馨，合理设置办事区和自助服务区，很多老人小孩从此路过会到大厅歇脚喝水吹空调，大厅服务人员得空也会和他们拉家常，问问老人身体、孩子学习、家庭收入等情况。“这也是收集社情民意的一种方式，久而久之，老人家们关心小区事物的积极性被调动起来，将成为小区自治的重要力量”，羊大山社区张书记说道。 推进“最多跑一次”“零证明”改革。一是容缺后补。打破了原本“材料不齐不能办”的传统，有效解决了服务对象和办事群众“来回跑”“重复跑”问题；二是预约服务。群众可以通过预约，周末到社区来办事，群众在时间上更自由，更灵活，真正体现为民服务的理念；三是高效便民。通过社银一体机“一分钟”办理企业职工养老保险个体参保缴费，让人社服务便民化、协同化、信息化、高效化。 推进基层治理智慧化进程。为提升社会治理水平，莲花池街道自行开发“心莲心”小区管理服务APP，包含信息公示、诉求管理、意见征集等功能，小区居民注册完善个人账户信息进入后，可通过该平台了解市、区关于基层治理相关信息、提出治理诉求意见等。“心莲心”APP的推广，受到小区年轻人的一致好评，羊大山社区国美绿洲小区居民魏某某谈到：“我白天上班忙，下班回家晚，几乎没有参加过小区治理活动，这个APP正好填补了我们这类人群参与小区治理的空白，也体现了政府对我们这类群体的尊重与支持。” 文：何秋娟 |
