宜宾首发“居家养老”服务终端 独居老人有了求助神器

    家住翠屏区南岸街道上渡口社区的刘绍明老人今年86岁了。今天，他在宜宾爱心志愿者的帮助下很快学会了使用服务终端，手指一按，居家养老服务的机构就收到了求助信号。老人家直夸，这个东西很洋气，按钮很灵敏，自己一个人在家的时候，不用担心记不住子女的手机号了，也不用担心没有人来帮助自己了。

    22日上午，四川省宜宾市在翠屏区举行“居家养老”服务终端首发式，为45位老人赠送服务终端。老人在家遇到突发情况只需按键即可报警，工作人员会快速赶到处置和提供系列的养老服务。

    翠屏区是宜宾市中心主城区，总人口83万余人，老年化程度达18.6%，呈上升趋势，空巢老人、独居老人逐年增加。翠屏区政协和政协委员甘筱华等在走访调研后形成了居家养老的政协提案，得到了翠屏区民政局的认真办理，多方最终促成了“居家养老”信息服务平台的开发运行。

    据悉，翠屏区“居家养老”信息服务平台具有多项自主知识产权，充分运用传统语音、互联网、物联网技术，结合线上线下庞大的服务体系达到有效覆盖。其中，线上服务主要由平台呼叫中心通过居家养老信息服务系统为老人提供7×24小时的语音服务，包括提供智能定位、“一键报警”紧急通知救援、医疗服务、生活帮助、爱心关怀以及政策、业务咨询等。线下服务是优化整合翠屏区本地现有的居家养老服务机构，以便更加快速解决及处理老人需求，更好地服务翠屏区老人。

    翠屏区民政局局长马静告诉记者，下一步，他们将在翠屏区其他社区推广这一“居家养老”服务终端，构建政府、乡镇街道和社区、村组的立体服务居家养老的智慧网络。

    记者刘涛、宜宾全媒体记者徐伟

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