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为更好地帮助老年人适应移动支付，享受移动支付带来的便利性，11月10日，泸州农商银行园区支行深入到辖内农贸市场、社区开展老年人移动支付宣传活动。
本次活动采用宣传资料宣传、现场讲解、“手把手”指导等多种方式，现场指导了10余位老人使用手机微信、云闪付等支付工具，为他们讲解了乘坐公交车、购买商品等支付场景的使用操作，受到老年人的热烈欢迎。
据了解，为深入践行“尊老、懂老、爱老、适老”的服务理念，给老年客户“多一份便利”，让到店老年客户有“温暖如家”的良好体验，泸州农商银行园区支行对网点设施进行了改造。在营业大厅外设置无障碍坡道和专属服务电话，设置“老者优先爱心专柜”“无障碍等候专区”和“老年人休息专区”，配置移动填单台，放置不同度数老花镜、放大镜、拐杖、电子血压计、信息交流板等便民设施设备。同时配备“爱心服务专员”，实现老年客户从进入厅堂开始“一声问候、一人指导、一人陪伴、一句送别”，辅助老年客户方便、快捷办理各项金融业务。 此外，该行还为行动不便等有特殊需求的老年人提供上门服务，切实帮助老年人解决支付中存在的困难，今年年以来已开展上门服务近10次，大大方便了老年客群的支付便利度。 （泸州农商银行 供稿） |
