为帮助老年人了解老人专属账户的使用，10月18日，泸州农商银行园区支行以社保卡为切入点，深入到辖内社区和居民小区开展老年人专属账户宣传活动。 本次宣传，解锁了泸州农商银行老年人支付服务的又一个新功能，为我行助老、适老工作的深入开展奠定了基础。 据了解，为打造老年人支付服务示范化网点，泸州农商银行园区支行积极开展自主设备适老化改造，目前已经完善了STM的语音播报功能、大字版，增加了受理存单、存折、查询存折等交易，排号机增加了老年人优先的专属排号选项、开通了人工辅助优先等针对老年人的便民服务。该支行还不断简化业务流程，为老年客户优化业务办理流程6项；提供现金服务、存折服务、手续费减免等便捷措施。 同时，为了规范服务，该行主动上墙公示《老年客户服务承诺》、《老年客户支付结算业务保障措施》等，形成了常态化、标准化的服务规范，不断创新服务模式，优化服务建设，拓宽服务渠道，切实解决好老年人在支付结算方面遇到的困难，提升老年人的风险防范意识，让适老金融服务更有温度。
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