“物业公司履职不到位，缺乏担当与责任。”“服务意识水平有待提高。”7月5日下午，在泸州市龙马潭区红星街道四楼会议室，一场气氛热烈的研讨会正在进行，街道党工委副书记、纪工委书记陈强化身“催化师”在问题墙上记录现场每位人员的发言要点。原来这是红星街道开展小区治理“结构化研讨”工作会的其中一个环节。 为进一步推动小区治理工作实现新突破，红星街道组织了一场以“小区治理”为主题、以“结构化研讨”为工具，以“探索小区治理有效路径”为目标的专题研讨会。会议由街道党工委书记李泽锋主持，街道政协委员、人大代表，全体领导，各社区书记、主任，机关科室负责人，城建办全体工作人员共42人参与。  在研讨会上，李泽锋首先介绍了“结构化研讨”方法的具体要求、步骤，明确通过“问题导向”促“效果提升”，共同研究形成经验。 作为此次研讨会的召集人，李泽锋表示，小区治理已是街道城市管理中的一个重点、难点，希望通过开展结构化主题研讨，以“水平思维”代替“垂直思维”，引导所有参与者一起从不同角度查找问题，一起分析原因，集体探讨对策，挖掘出“金点子”。 会议将与会人员分成了3个小组，按结构化研讨方法的具体方式，遵循会前准备、会议发言、澄清观点、集体决策等4个步骤，按照列举内容、问题分析、能力描述、结果呈现等4个主题环节，完成了结构化研讨。研讨现场互动不断，既有观点发表，更有思想碰撞，大家其乐融融，通过一起“头脑风暴”，修炼大家的“内功”。  当天3个小组共梳理三个突出问题：一是小区业主、业委会与物管公司的矛盾：制度不完善、利益分配不均、物业服务与业主期望差距大、政府职能部门对小区指导不够、业委会成员素质参差不齐；二是散楼栋（老旧）小区治理问题：历史遗留问题导致基础设施差，人员流动性强、素质差、主动介入小区治理意识差导致成立业委会困难，收费难、无资金来源导致无物业公司进驻管理；三是物业管理公司自身问题：履职不到位，缺乏担当与责任，过度追求利益最大化，物业费偏低，进出机制不畅，服务意识水平有待提高等，并针对问题提出相关对策。城建办将据此制定方案并实施。 参加研讨的大驿坝社区党委书记肖佐容感到，“结构化研讨”作为创新社会治理的一次探索，与以往的培训讲座不同，跳出了“大家听着一人讲”的传统模式，而是转变为“你言我语齐探讨”的新融合，保障了科学性和严谨度，提高了针对性和参与度，措施可实施，值得推广。  李泽锋介绍，结构化研讨会将在红星街道常态化举行，开展结构化研讨既搭建了提升素质能力的平台，也畅通了机关、社区干部发表个人见解的渠道，许多有价值的研讨成果将为街道决策、开展工作提供有益参考。而将这些有价值的研讨成果纳入决策，推动落地生根，则又能进一步激发机关、社区干部的成就感，调动干事创业的积极性，形成同频共振、互动双赢、全面发展的良好格局。 刘春霞 |
