3月13日上午，江安县举行“春雷行动2020”暨3.15 “凝聚你我力量”新闻发布会，会上通报江安2019年度消费维权工作情况和2020年工作安排。  笔者从发布会上了解到，春雷行动是省市场监管局重点打造的品牌之一，时间是从2019年12月16日至2020年3月31日，此次行动以“重拳出击治乱象，凝心聚力护民生”主题。江安县以全省确定的知识产权保护、食品经营安全、药品安全放心、价格减负惠民以及宜宾市确定的油品治理保蓝天执法行动5个子行动为重点。行动期间，全县共出动执法人员2442人次，检查生产、经营企业和个体户5841户次，检查商场、超市、集贸市场等各类市场1021个次，重点区域248处，网上检查网站、网店150个次，责令整改网站2个，已提请关闭网站1个，取缔无证、无照经营1户，捣毁制假售假窝点1个。共立案查处各类违法案件159件，移送司法机关案件1件，移送其他部门案件线索1件，结案109件，罚没款69.98万元。  开展食品安全检查 从案件类型来看：查处知识产权类案件18件，食品经营安全类案件93件，药品安全类案件13件，市场价格秩序类案件10件，油品治理类案件1件，其他适用市场监管法律法规类案件24件；从大要及重大案件情况来看：查处1万元至5万元的案件24件，查处5万元以上案件1件，查处10万元以上的案件1件；开展协作执法335次，行政约谈、指导58次，发出消费警示22条，受理消费者投诉举报597件，为消费者挽回经济损失56万余元。  检查进货台账  检查退烧药销售登记情况 今年3·15“国际消费者维权日”是机构改革后的第一个，机构改革后，及时将原5家部门投诉举报热线电话12331、12345、12315、12365、12358统一整合为12315热线，畅通群众投诉举报途经，为消费者解决消费投诉纠纷提供了方便快捷的通道。 2019年先后处理各类消费投诉举报纠纷627件，调解成功627件，移交“诉转案”17件，罚没共计12.8万元，为消费者挽回经济损失34.97万元，实际解决率和满意率不断提升。  检查猪肉市场  检查服务业防疫情况 在这次疫情防控期间，先后受理价格投诉举报335件，同比增长10.8倍。其中涉及口罩价格、质量问题最多，有168件，占投诉举报总量的50%；涉及人员聚集性营业场所仍在经营、要求退餐退订（定）金及开业企业防控措施不到位等问题122件，占价格投诉举报总量的36%。通过投诉举报渠道核查立案6起，查处哄抬价格案1件，三无口罩案2件，假冒“飘安”口罩案3件，为消费者挽回经济损失2.8万元，当场责令整改轻微违法行为22件。 文/图：胡敏 朱安康 |
