“啥,老百姓打官司还要写什么诉状啊,我这辈子没进过法院,被人撞了,现在路费都没有,咋个办哦!”李阿姨犯了难,自己写不来,请律师代写又囊中羞涩,难道就这样当个冤大头,太不甘心了!
“不怕、不怕,李阿姨请跟我来”热情周到的法官小姐姐看出了李阿姨无助的眼神,带他来到诉状辅助生成机旁,只需一张身份证轻轻一刷,根据提示问题做选择,就像变魔术般变出一张诉状。
“现在的高科技真是太高档了,谢谢你们了”李阿姨一边笑一边感叹。
作为泸州市“智慧法院”的试点法院,江阳区法院配备自助立案、诉状辅助生成、自助排号、电子卷宗自动生成等智慧系统,切实为当事人提供实实在在的司法需求。
江阳法院为切实推进诉讼服务中心实质化,不断满足群众司法新需求,精心打造,推进诉讼服务中心一站式、规范化建设。
建立以导诉为指引,窗口服务为枢纽,法警值班区、第三方服务区、审判服务区等九大功能服务区为载体,院机关各部门共同参与的全方位、一站式运作机制。诉讼服务中心整合立案诉服、信访、速裁、鉴定、送达组5个工作团队,配备工作人员38人,其中员额法官8人。先后制定《江阳区人民法院诉讼服务中心工作制度》、《江阳区人民法院12368诉讼热线工作细则(试行)》、《江阳区人民法院网上立案登记工作流程规定(试行)》等制度,对中心的各项工作进行了明确规定和严格管理。
配备多种智能辅助系统,推进诉讼服务中心运行智能化。运用自助排号系统,规范立案秩序,有效解决以往立案高峰期插队拥挤现象。引进电子卷宗自动生成系统,实现2019年12000余件案件电子卷宗材料随案生成,立案信息自动回填,减轻干警工作压力。自助立案系统满足当事人在立案高峰期自助立案,方便群众的同时,也大大减轻窗口立案压力,2019年当事人自助立案100余件。利用文书拷贝系统,当事人可直接登录查询或下载拷贝文书格式。诉讼文书辅助生成系统便于无代理人的当事人可通过答题方式自动生成诉状。
此外,2018年以来江阳法院网上诉讼服务中心受理网上立案申请200余件,对符合立案条件的均全部立案。通过诉讼服务网与办公办案系统衔接流转,以“四川微法院”等多种形式为群众提供“互联网+诉讼服务”。全面建成“诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心、12368诉讼服务热线”三位一体的综合诉讼服务平台。
2019年,江阳法院被评为全省首批“诉讼服务中心建设示范法院”,江阳法院立案庭(诉讼服务中心)被团市委评为“青年文明号”。江阳区法院(诉讼服务中心实质化)获得全市法院推进“六个实质化”工作先进法院。江阳区法院立案庭(诉讼服务中心)获得集体三等功。
2020年,江阳法院将按照省、市法院院长会暨党风廉政建设和反腐败工作会精神,坚持“司法为民、公正司法”工作主线,以抓落实为主基调,深化“六个实质化”,奋力争创全国优秀法院,为统筹推进疫情防控和经济社会发展夺取“双胜利”提供有力司法保障。时局要求我们“抢先”,服务大局的使命不变,争先创优的目标不变,“六个实质化”的任务不变,继续“实”下去。