2月21日14:10分,泸州公交25路车长刘彬驾驶车辆从龙车开往蓝安路一段,车辆到达未来大道口站点时,站台上一名5岁左右的小男孩引起了刘彬的注意。 小男孩一个人在车站,犹犹豫豫想上车,又有些胆怯。 “小朋友,你要到哪里”刘彬亲切地问着。小孩这才回答说,自己迷路了,问路时路人告诉他要坐公交车,但自己又不知道该坐到哪里。刘彬赶紧让小孩上车。 走人户“丢”了娃 车辆到达蓝安路一段后,刘彬把小朋友带到蓝田客运站调度室,安抚好小朋友的情绪。 经询问才知,小孩是与外公外婆一起走人户,午饭后同妹妹到未来公园玩耍,玩着玩着自己就跑迷路了。 迷路后自己很着急,就向路边的婆婆问路。婆婆告诉他可以坐公交回去,但自己也说不清楚亲戚家在哪里,也不知道到底怎么坐车。正在车站焦急难安的时候,遇到了刘彬。 接力帮娃寻找家人 孩子不记得家人的电话,但记得自己妈妈在重湾附近上班,可也只记得大概地点,说不清上班的具体地点和名字。 “家里人找不到孩子肯定特别着急”正在调度室休息的乘务员徐盛莲想着,主动跟调度说“我带着孩子出去找找看”。于是,公交人开始了帮助孩子紧急寻找家人的接力赛。 车长刘彬开启下一趟的行车,在途中仔细观察,留意路边是否有正在找寻孩子的家长。 调度员与公交热线中心、路队取得联系说明情况,确保孩子家长打电话来找寻时能第一时间得知情况。 徐盛莲带着孩子,从蓝田客运站调度室往重湾方向走,沿途一家店一家店挨着询问孩子是否看到妈妈。 20多分钟后,终于在一家幼儿园附近门店,孩子认出了是自己妈妈工作的地方。 孩子妈妈当天没上班,门市里的当班人员帮忙拨通电话。此时,孩子家人正在焦急地四处找寻孩子。 平安回家 家人连声感谢 拨通电话半小时后,孩子外婆赶到了调度室,2分钟后,孩子妈妈也一同赶到。“我们全家人都出动了,特别担心,到处在找孩子。幸好是遇到了你们公交司机。太谢谢你们了,公交公司的人真好”!孩子平安回家,妈妈连声感谢。 文/图:周玉婷 |