泸州市叙永县位于川滇黔结合部，素有“鸡鸣三省”之称，幅员面积2977平方公里，辖23个乡镇、212个行政村、42个社区，总人口72.2万人。全县有5个少数民族乡，242个少数民族村寨，有苗族、彝族等30个少数民族共7.8万人，占全县总人口的10.8%，是全省享受少数民族地区待遇县，少数民族主要分布在南部和中部乡镇，是全省最大的少数民族杂散居县。两项改革后，叙永县坚持以全面提升群众幸福感、获得感为目标，主动在民族地区基层群众服务上发力，在5个民族乡增设“民族语言服务专窗”，办好民生“微实事”。 语言翻译更贴心。可提供苗族、彝族等多个少数民族的民族语言翻译服务。解决了大部分少数民族在办理业务时语言不通、沟通不畅的困难，为少数民族群众提供贴心服务。宣传政策更暖心。为少数民族来访群众宣传解释党的各项惠民利民政策，为少数民族群众提供政策法律咨询。办理业务更惠民。提供“管家式”服务，为低保、养老、医保、就业、教育等业务提供“一站式”咨询答疑服务，及时解决实际民生问题。缩短时限更务实。能现场办理解决的当场办理，不能当场办理的，及时帮助协调，最大限度缩短业务办理时限，提升少数民族群众的服务满意度，最大程度满足少数民族群众的办事需求。“民族语言服务专窗”的设立，为辖区居住少数民族和少数民族流动人口在劳动就业、职业培训、权益保障、法律援助等方面给予语言引导和帮助，累计提供双语服务130余次，得到了广大少数民族群众的肯定。  本文由叙永县两改办、叙永县委统战部提供 |
