叙永:民族语言服务专窗 办好民生“微实事”

来源:川南网 作者:叙永县委统战部 发表时间:2021-07-19 10:40
   泸州市叙永县位于川滇黔结合部,素有“鸡鸣三省”之称,幅员面积2977平方公里,辖23个乡镇、212个行政村、42个社区,总人口72.2万人。全县有5个少数民族乡,242个少数民族村寨,有苗族、彝族等30个少数民族共7.8万人,占全县总人口的10.8%,是全省享受少数民族地区待遇县,少数民族主要分布在南部和中部乡镇,是全省最大的少数民族杂散居县。两项改革后,叙永县坚持以全面提升群众幸福感、获得感为目标,主动在民族地区基层群众服务上发力,在5个民族乡增设“民族语言服务专窗”,办好民生“微实事”。


 
   两项改革后,叙永县立足少数民族地区实际,在5个民族乡便民服务中心专门设立“少数民族语言服务专窗”,并配备精通当地民族语言的人员为窗口服务人员,为需要语言服务的少数民族群众办事提供便利,解决少数民族群众办事语言不通的问题。真正做到少数民族困难有人帮助,忧愁有人关心。

   语言翻译更贴心。可提供苗族、彝族等多个少数民族的民族语言翻译服务。解决了大部分少数民族在办理业务时语言不通、沟通不畅的困难,为少数民族群众提供贴心服务。宣传政策更暖心。为少数民族来访群众宣传解释党的各项惠民利民政策,为少数民族群众提供政策法律咨询。办理业务更惠民。提供“管家式”服务,为低保、养老、医保、就业、教育等业务提供“一站式”咨询答疑服务,及时解决实际民生问题。缩短时限更务实。能现场办理解决的当场办理,不能当场办理的,及时帮助协调,最大限度缩短业务办理时限,提升少数民族群众的服务满意度,最大程度满足少数民族群众的办事需求。“民族语言服务专窗”的设立,为辖区居住少数民族和少数民族流动人口在劳动就业、职业培训、权益保障、法律援助等方面给予语言引导和帮助,累计提供双语服务130余次,得到了广大少数民族群众的肯定。


 
   据悉,为确保“民族语言服务专窗”取得实效,叙永县通过组织开办民族语言培训班、在公务员公开招聘考试中设立专门岗位增加少数民族语言口语测试等方式,提供人才保障。下一步,叙永县将进一步办好民生“微实事”,贯彻落实好党的民族政策,加强5个“少数民族语言服务专窗”的指导力度,丰富服务形式和载体,切实为辖区少数民族群众提供全方位、多层次政务服务,以更便捷、更优质的政务服务增强少数民族群众获得感、幸福感。

   本文由叙永县两改办、叙永县委统战部提供

编辑:百说
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