一站式诉讼服务体系建设工作 找准职能定位,拓展服务功能。将服务类型从“法院服务”扩展延伸为“政务服务”,截至10月18日,中院诉讼服务中心提供无接触式立案服务786件,在线立案646件,跨域立案14件,中心邮寄文书材料10246件,12368专线成功接听450次,材料收转13次,回复率100%。提供本地档案查询服务592次,异地档案查询服务66次。 优化窗口布局,集成便民功能。诉讼服务中心持续因地制宜优化服务布局,增设诉讼辅导室、诉源治理工作室、立案调解中心、信访中心等特色功能区,为老百姓提供优质的服务。 强化规范运行,推动一次办结。公示常见的财产保全、民商、行政、刑事自诉、执行案件立案材料清单及移动微法院立案、跨域立案流程和材料清单,推动相关事项“一次办结”。 泸州市诉讼服务中心 (二)创新服务职责,推进智慧诉讼 添附职能职责。通过在线平台与律师服务平台、四川微法院平台实现数据共享,线上线下同步办理如证据提交申请、在线查阅档案等事务。升级12368热线功能,实现一号通办,提供全天候答疑咨询服务。增设自助服务区,提供法院终柜、便民终端机等智能设备。 实现立案多样化。设置自助立案服务区并安排人员诉讼辅导,畅通诉讼服务平台立案、移动微法院立案、跨域立案等多种立案渠道,形成“当场立、自助立、网上立、就近立”的立体化立案工作格局。 实现服务智能化。优化升级诉讼服务自助终端等智能设备,启动移动微法院、人民法院调解平台、云上法庭等信息化系统,以诉讼服务网为载体实现网络法庭、实现远程视频接访、在线调解功能。 智能云柜实现诉讼材料轻松收转 一站式多元解纷工作
建章立制,延伸服务
江阳区法院:鉴定前置提质效,诉前辅导化纠纷。
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