中国互联网汽车百花齐放,这家车企却走在最前面!(2)

来源:川南网 作者:囧小丁 发表时间:2018-09-17 17:12

    威马和小米一样,用最亲民的价格,打造最一流的产品。电动车最核心的模块就是电池,而威马全系车型都升级到了VDA高能量密度方形电池模组,它最大的优势就在于能量密度超过140Wh/kg,而且一次性通过16项安全检测。电池来自国际知名供应商。很多人对小米产品的印象就是价格再便宜也会很好用,这就是性价比和用户体验的结合,而这种说法用在威马上也同样成立。



    和很多传统企业不一样的是,威马的成本不仅花在产品本身,同时也还会体现在服务上。除了最基本的4年/12万公里质保服务,威马还对三电系统(电池、电机和电控模块)提供8年/15万公里免费保修。这不仅让消费者更有保障,同时也突出了车企对产品的信心。此外,威马的用户还能享受终生免费流量以及远程技术升级支持服务,这才是互联网汽车应有的调性。



    当然,威马作为一个电动车制造商,它也深知电动车用户都会有续航焦虑。因此,威马斥巨资打造了一个建立在续航基础上的服务生态。首先是充电桩的布局,但凡是威马汽车的用户,都能享受家用充电桩的赠送与免费安装服务。除了家用充电桩之外,在外面同样也能享受由威马智行合伙人网点充电的专享充电停车位,如果你所在的城市没有设立网点,那也可以选择“即客行”APP来寻找公共充电服务。最关键的是,即使你在行驶的路上耗尽了电量,威马官方也能提供移动充电服务,这也是我认为威马最具有竞争优势的一点,让整个充电服务覆盖了我们用车的任何场景。

    科技植入服务生态

    在手机圈有句很经典的话:“买三星用的是产品,买苹果用的是生态。”

    生态是一个很神奇的东西,看不见摸不着,搭建的过程很难,但如果成功了,那它将会是留住用户最关键的一环。举个很简单的例子,当你买了一台iphone之后,再想买平板和笔记本,那你一定会优先考虑ipad和macbook,甚至连耳机你都想买air pod。我们可以很简单地把生态理解为物联网的介质,其实它就是为我们提升用户体验的。




    威马汽车提出服务生态这个概念,目的并不在于汽车本身,而是想把自己的服务通过汽车这个介质传递给用户。为了提高用户的体验以及粘性,威马提出了六大先锋服务:5秒一键了解车况;用车指南直接结合了时下最流行的AR技术;集维修、充电和美容功能于一身的威马移动服务车;线上预约维修保养服务;数字化实时追踪家用充电桩;永久保留家充免费安装权。


 
编辑:囧小丁
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