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小切口，大民生。对城市中的每一个人来说，基本公共服务是我们普通民众与城市建立联结、感受城市的温度的最直接的途径。 给他们一个温暖的家 新学期开学，小宣（化名）有了新家，也进入了新学校，他的生活翻开了新的一页，他很开心。父母先后去世的阴影正在小宣心中慢慢消散。 2020年6月18日，对于小宣和他的姐姐来说，是最黑暗的一天。这天，他们母亲因故自杀身亡。而早在两年前，父亲也因病撒手而去。当时，姐姐只有11岁，小宣才7岁。得知了两个孩子的情况，合江县民政局特事特办，抓紧将两姐弟的相关资料固定并呈报，优先为其申请孤儿，保障其最基本的权益。仅仅十天时间，县民政局就将两姐弟的孤儿申请资料录入全国儿童福利信息系统。7月13日，两姐弟经过市局、省厅审核后，同意其孤儿申请。按照孤儿政策，于2020年8月起享受孤儿基本生活费。同时，以合江县民政局名义与孩子的两个舅舅签订了监护协议书，将两姐弟交由两个舅舅监护。当听到自己有人管，有政策支持，姐弟俩脸上露出了久违的笑容，父母双亡带来的恐慌与无助，总算心里踏实了许多。 2021年4月中旬，合江县民政局在回访中了解到，小宣在彭州市舅舅家生活不习惯，想换一个学习环境。在合江县民政局的联系下，小宣于2021年春期期末结束后入住泸州市儿童福利院，同时为他联系了相应的学校。2021年8月16日，合江县民政局派专人护送小宣入住市儿童福利院。 据合江县民政局工作人员介绍，如今小宣住在市儿童福利院里很习惯。对他来说，这是一个新的开始，也希望小宣有好的未来。 家，是孩子最温暖的港湾。对于处在困境中的那些孩子来说，民政人的温度就体现在为他们的人生道路上点亮一盏盏灯。 给他们一个温馨的晚年 10月9日，位于春华路的春江酒城嘉苑正式开园，这也是截至目前全省最大的城市养老综合体项目。 开园当天，80岁的方利权兴高采烈地带着亲朋好友去参观这个属于自己的家。老人说，他在这里已住了一个多月，真心觉得这里环境好、服务好，在这里，不仅能见到很多老朋友，还结识了许多新朋友，大家相互帮助，参与园内活动，每天的心情都特别舒畅。老人说，在这里可以将“柴米油盐”这些生活琐事交给养老机构去做，自己专心去过童话般的“琴棋书画诗酒花”生活。 老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为，这大概是每一位老人的所想所愿。对他们来说，民政的温度就体现在“老吾老及人之老”的态度。 让他们的甜蜜来得更容易一些 今年9月的时候，张明（化名）“脱单”了。张明原本以为，拿到这个“红本本”可能会有些波折——张明和女朋友户口都在外地，按照原来的规定，他们需要回户籍所在地去办理。因为新冠疫情，两人“扯证”这事也是一拖再拖。直到6月份，张明听到了个好消息：泸州开通了婚姻登记“跨省通办”。也就是说，他们不用长途跋涉回到老家，而是直接在泸州就可以办了。 “跨省通办”实施二十多天后，泸州市又推出了全市婚姻登记通办，享受到这一方便的群众范围更宽。李青便是受益者之一。李青户籍在古蔺，男友的户籍在叙永，两人都在江阳区工作。在“全市通办”前，两人结婚必须到叙永县民政局或者古蔺县民政局办理婚姻登记。实行“全市通办”后，他们直接在江阳区民政局婚姻登记处办理了结婚登记。记者了解到，婚姻登记“跨省通办”“全市通办”以后，仅江阳区婚姻登记处就办理了137件全市通办的婚姻登记，跨市办理的6对，跨省办理的5对。 没有了婚姻登记“多地跑”“多次跑”等难点堵点问题，幸福显得更加甜蜜。对于每一个老百姓来说，民政的温度就在于，办事容易一些再容易一些。 让他们走好人生最后一程 11月8日，热线“96444”正式开通。这是我省首个殡葬服务热线，由泸州市民政局主管、泸州市殡仪馆负责日常运行。市民在泸州拨通96444后，殡葬服务热线平台将24小时接听来电，全年无休，及时为群众提供殡葬业务办理、殡葬咨询答疑、殡葬质量反馈等服务。 殡葬服务热线还将为市民提供殡葬法规、政策、全市殡葬业务信息查询服务，接受市民有关治丧流程、服务项目、殡葬政策等事项的咨询，指导市民合理选择殡葬服务机构；并会对市民办理丧事情况进行不定期抽样追踪回访，监督评估殡葬服务单位的服务质量，全面提升殡葬服务水平。 殡葬作为最基本民生事项，政府保障职责日益凸显。如何让殡葬事业改革发展成果惠及更多群众？既要为普通群众做好服务，也要为困难群众解决问题。 做好服务，从每一个细节入手 2020年5月，泸州市殡仪馆成立了白玉兰工作室，这也是泸州市乃至整个西南地区唯一全部由女性遗体整容师组成的工作室。市殡仪馆负责人说，成立这样一个工作室，是为了发挥女性特有的耐心、细致特长，更好地为逝者服务。 2016年开始泸州市墓园实行全面禁燃禁放，为了让群众更好地祭祀，南寿山墓园在春节期间向前去祭扫的群众免费发放装有千纸鹤、黄丝带等的祭祀物品，并聘请古乐乐师现场演奏，为市民营造优雅的环境。 位于龙马潭区九狮山的状元山墓园也为前往祭扫的群众准备了黄丝带、福音莲花灯、节能环保电子香烛、汉白玉狮子等环保绿色祭祀物品。自从推行“文明祭祀”以来，市民徐先生每年春节、清明节去扫墓，都会把儿子带上。在此之前，都是只有他和爱人两个，“过去每次来扫墓，都感觉很遭罪。”徐先生说，以前墓地到处烟熏火燎，鞭炮震耳，怕孩子受不了，都不带来。现在就好了，不仅清静，空气也很好。 走好人生最后一站，政策也要普惠到困难群众。在南寿山墓园，有十余个分区，分别以不同格调和主题区分，其中的蓬莱园和爱心园，便是专为城镇(乡)居民最低生活保障和农村五保供养的已故对象提供的，墓园针对困难群众还推出了一系列的惠民举措。 泸州市殡仪馆也推出了包括提供惠民灵堂、夜间殡葬便民直通车服务在内的便民利民八大措施。 人生最后一程，民政的温度就体现在，让两个世界的人都满意。 本文由泸州市民政局提供 |
