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近日，一位老年客户来到泸州农商银行金龙支行，工作人员上前询问老人需要办理什么业务。老人说，他儿子在外打工，不小心摔伤了腿，需要支取儿子银行卡里的钱付医药费，但儿子忘了银行卡密码，又不能亲自到场办理重置银行卡密码业务，很是着急。
工作人员了解到情况后，立即向金龙支行行长汇报情况，金龙支行行长立即安排两位员工带上相应的授权资料，到客户家中为老人的儿子办理相关业务。
金龙支行工作人员来到老人家中，为其儿子办理了密码重置，随即又带老人回网点支取现金。老人取完钱后，对金龙支行工作人员上门服务表示感谢。
文：薛银枫（泸州农商银行 供稿） |
