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多年来，泸州市社会福利院立足“打造五个示范、建设一流标杆”工作思路，规范管理、创新发展，切实打造“长乐泸州”公办养老机构示范品牌。在近期召开的第十五次全国民政会议上，泸州市社会福利院被表彰为全国民政系统先进集体，是全省唯一获此殊荣的养老服务机构。
开展深度合作，探索医养结合新路径
聚焦在院老人就近、就便就医需求，在全市率先与市中医医院组建医养联盟，让老人足不出院就能享受优质医疗康复、健康管理服务。同时，泸州市社会福利院与西南医科大学附属医院、市精神病医院建立双向合作关系，选派优秀护工到医院参加专科进修，并联合开展健康讲座和科普培训。2022年，泸州市社会福利院被四川省卫健委认定为全省首批医养融合服务示范单位。
优化服务质量，建设精细护理新高地
聚焦服务精细化，依托全省首个养老护理技能大师工作室——刘世英技能大师工作室，采取“护士+护工”模式在全院推行分区管理、分类服务、分级响应，构建入院评估、生活照料、康复护理、离院回访等全方位护理服务体系，满足老人个性化照护需求，实现老人零压疮、护理零纠纷、服务零差评。近年来，院内护理员累计在国省市养老护理员技能竞赛中获得团体奖项12个、个人奖项61个。
强化人文关怀，创建社工服务新品牌
依托社工专业服务优势，成立社会工作科，采取“个案+小组+活动”等方式，为老人提供入院引导、情感支持、精神慰藉等服务，开设“夕阳合唱团”“时光剧场”“心灵手巧”等课堂，组织春节天天乐、国庆七天乐、重阳节游园会、生日同乐会等活动，提升老人幸福感。探索“社工+党建”模式，建立银发先锋党支部，让老党员余热得到充分发挥。青苗小组经验被评为全国百优社工案例，泸州市社会福利院被评为全国社会工作服务示范单位。
制定服务标准，树立行业发展新标杆
聚焦公办养老机构规范管理，始终践行“让标准成为习惯、让习惯符合标准”理念，以全国第七批社会管理和公共服务综合标准化试点建设为契机，建立“通用标准、岗位职责、服务提供、服务保障”等4大类、127项服务标准、238个规范表册的标准体系，高分通过国家标准委验收。《特困人员供养服务机构管理规范》作为地方标准发布并推广。
实施开放办院，开启运营管理新模式
聚焦机构富余床位有效释放，紧抓全省开放式复合型养老机构建设试点契机，充分发挥公办养老机构专业优势，在有效保证兜底需求的基础上，面向社会开放办院，养老床位一床难求，把专业照护、康复护理、精神慰藉等符合功能延伸到居家社区，进一步增强服务质效，不断满足老年人高品质、多样化服务需求。
本文来源于微信公众号“泸州民政发布”
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