“听说今后医保业务在村里就能办，是真的吗？”6月6日，家住合江县真龙镇瓦房村的村民张从惠来到村委会咨询。当她得到工作人员肯定的答复后，脸上露出了会心的笑容，“相比大老远的跑一趟去镇上办事儿，现在就方便多了！”
 附近村民到村站点就近办理医保业务 为全面提升医保治理能力和服务水平，使全县群众办理医保业务更加便利，合江县医保局创新医保管理经办模式，投入专项资金，加强医保服务体系建设，始终秉持“群众在哪里，医保服务就延伸到哪里”的服务理念，使医保经办服务下沉延伸工作落到了实处，在全市率先进行了医保经办服务规范化建设村（社）站点建设，目前已完成全县21个乡镇（街道）239个行政村（社区）站点全覆盖建设。本着“能放必放，应放尽放”原则，将城乡居民医疗保险参保、电子医保凭证申领、信息查询变更等5项高频业务下沉到村（社）站点，现已初步构建起纵向到底、横向到边的县镇（街）村三级医保服务网络，形成了上下联动、齐抓共管、全域通办的“医保工作人员+综治网格员+医保明白人”的基层医疗保障便民服务新体系，打通了医保服务城乡居民的“最后一公里”，构筑了村级医疗保障服务点阵，基本形成了“15分钟医保服务圈”。让群众切实感受到村级医保服务体系建设带来的便利。用合江县医保局局长梁暇的话来说，此次新的服务体系建设，最终目标就是要使医保服务“下沉到群众身边”。  下放到村（社）站点的医保经办事项清单 为了使医保经办服务规范化建设村（社）站点建设标准统一、服务优质、工作高效，合江县医保局组织专职队伍到各村（社）站点进行业务指导，对不合格的站点，予以指导整改。对标准化、规范化的站点，予以激励。今年6月，合江县医保局在全县范围内评选出12个医保经办服务规范化建设优秀村（社）站点案例，对全县站点的规范化建设起到了激励引领作用。  部分优秀医保经办服务规范化建设村（社）站点 合江县真龙镇瓦房村，系真龙镇面积最大、人口最多的建制村，系全国“一村一品”示范村、中国农博会金奖农产品“真龙柚”和北京奥运会“奥运荔枝”、“中华名果”的产地、四川省首批乡村振兴示范村、四川省治理有效名村、省级卫生村、市级文明单位。瓦房村以群众利益为出发点和落脚点，按照“高标准建设、高质量服务”的要求，优质规范地建设了村级站点。落实了医保服务事项入驻便民服务大厅，设置了医保服务专窗。完善了窗口服务区、咨询辅导区、多媒体展示区、自助服务区、等候休息区、母婴区等服务功能区域。各区域要素齐全，布局合理。并细化便民设施，配备急救箱、休闲座椅、一次性口罩、饮用水等用品供村民免费使用，打造更为亲民的便民服务点。落实了医保专职人员，直接受理、办理、代理群众申办事项。实现了“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务机制。村民陈永红赞不绝口：“不出瓦房村就能把医保业务办理好，跑路更少了，事更好办了，心情更舒坦了”。  真龙镇瓦房村医保经办服务规范化建设村站点 大桥镇是合江县西大门，入驻有合江县经济循环产业园区，是合江经济可持续发展的重镇。大桥镇大桥社区强化医保经办服务规范化建设基础设施，提升服务质量的同时，还成立了志愿者队伍，实施网格管理工作，开展“定点办”、“预约办”、“掌上办”，对行动不便者甚至实行“上门办”，践行了“我为群众办实事”的初心和使命。  大桥镇大桥社区医保经办服务规范化建设社区站点 临港街道办事处五里坡社区在不断升级改造软硬件设施的同时，不断优化服务。不仅让群众“一眼亮”，还能“一窗办”。对涉及医保信息查询、开具参保凭证、零星报销、定点医药机构费用结算等经办事项实行免填单服务，可预约时间上门服务等，进一步提升了群众的满足感和获得感。  临港街道五里坡社区医保经办服务规范化建设社区站点 尧坝镇白村位于尧坝古镇景区尧坝驿，获得“全国传统村落”、“四川省最美古村落”、“省级四好村”、“省级卫生村”、“泸州市先进党组织”、“市级文明村”、“省级乡村振兴”示范村、、“市级乡村振兴”示范村、第八批“全国民主法治”示范村等多个荣誉称号，设立“红色代办员”，列出51项红色代办清单，为村民提供“5+2”、“白+黑”的全天候红色服务。对“急、难、繁”的特殊事项实行“私人定制”，为“老弱病残孕”等群体开辟绿色通道。  尧坝镇白村医保经办服务规范化建设村站点 以上优秀站点，只是医保经办服务规范化建设众多站点的缩影。今后，合江县医保局将切实解决村一级医保经办的痛点、难点、堵点问题，有效激活医保服务“神经末梢”，把医保服务搬到群众的家门口，为人民群众提供更加贴心、暖心的医保服务，把党和政府关注的民生实事做到群众心坎儿上。 文/图：但渊（合江县医保局 供稿） |
