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“业主你好，遛狗时要把绳子牵好，不要伤到其他业主……”连日来，在纳溪区绿地城宛平公馆小区，细心的业主发现，只要有不牵绳遛狗的业主进入公共区域，物业工作人员第一时间就能知晓并立即前往劝导。
遛狗不牵绳，会给社区带来安全隐患，如何第一时间发现这种不文明行为是一个难题。纳溪区积极探索创新社区治理模式，在绿地城宛平公馆小区安装的“文明养犬”预警服务系统，不仅有效解决了不牵绳遛狗等不文明行为，还让社区邻里关系更加融洽、和谐。
近日，笔者来到绿地城宛平公馆小区视频监控室看到，视频监控员胡正国手机上收到一条“文明养犬”预警服务系统捕捉的监控预警信息，根据手机信息提示，胡正国与值班人员在监控上查到三幢一单元过道有一名女士遛狗没有牵绳。锁定目标后，胡正国立即通知物业工作人员韩国川前往劝导。
“你好，遛狗时要把绳子牵好哦！”“我一个人在小区里转转，没有遛狗。”刚开始，该业主不仅拒绝承认无绳遛狗，还称物业找错了人。当韩国川拿出手机里公共视频截屏照片后，该业主才不好意思地低下头，表示以后遛狗一定牵绳，共同维护好小区的美好环境。
随后，笔者来到绿地城宛平公馆小区视频监控室，在“文明养犬”预警服务系统平台里看到一份份平台捕捉到的不文明养犬行为事项清单，详细记录了每一次不文明养犬行为的时间地点、工作人员劝导时间以及处理情况等。
“以前，我们接到‘无绳遛狗’投诉，每次都要查看视频，需要花费很多时间，效率较低。”绿地城宛平公馆小区物业公司安全主管黄杰表示，自从有了“文明养犬”预警服务系统后，不仅减少了传统人力巡查导致的人力资源浪费，还能与相关工作平台相连接，为后续劝导和处置工作留下直接证据。
2023年10月，纳溪区在绿地城宛平公馆小区探索建立“文明养犬”预警服务平台，该平台利用原有16路高清摄像机，配备AI智能边缘服务器，基于“遛狗不牵绳”算力资源，对小区出入犬类目标进行智能分析筛选，若检测发现宠物与主人之间存在不牵绳行为，就会将地点信息及抓拍影像推送至物业保安和网格员的手机上，并保留相应图片作为“证据”，对宠物主人在社区内的养宠行为进行约束，提升大家文明养宠的自觉性。
“文明养犬”智能预警服务系统是纳溪区聚焦社区治理、用心用情服务小区居民的缩影。第二批主题教育开展以来，纳溪区坚持以为人本，以智慧赋能为关键，以做优服务为重点，不断创新工作举措，提升社区治理效能和管理精度，规范辖区居民文明养犬行为，进一步激发居民参与社区治理活力，维护群众人身安全和城市文明形象，营造整洁有序、和谐美好的社会氛围。
“纳溪区以‘抢抓新机遇，聚力新经济，壮大新动能，实现新发展’为工作目标，依托现有的数字产业基础，不断探索和寻求新的发展方向。”纳溪区委办副主任、泸州纳溪新经济产业发展中心主任杨丽媛表示，纳溪区正全力提供各类应用场景，吸引人工智能领域的行业龙头企业来纳溪投资兴业，不断营造更加优质、生态的产业环境，为泸州“一体两翼”发展添砖加瓦。
目前，纳溪区把“文明养犬”智能预警服务系统接入纳溪区智慧指挥部。下一步，还将拓宽智能预警服务系统的试点维度，把辖区内符合硬件条件的社区都纳入覆盖范围，通过更多的样本收集，对系统模型进行升级迭代，提高识别准确率，为执法提供更有力支撑，进一步规范和净化养犬环境。
遛狗活动范围大、时间不固定，无法依靠人力巡逻遏止，即使接获群众举报，执法人员到场后，犬主人也会否认，普遍存在“发现难、取证难”的情况，导致“遛狗不拴绳”的行为屡禁不止。纳溪区创新建立的“文明养犬”预警服务系统，不仅有效破解不拴绳遛狗“发现难、取证难”问题，还率先试运行“物业、社区、执法队伍”三级网络闭环处置机制，有效提升了问题发现和处置效率，实现文明养犬教育劝导与刚性执法相结合的管理新模式。笔者认为，这种社区治理模式对于构建和谐共处、团结互助的邻里关系具有积极指导意义，值得借鉴和推广。
文：王超明 张箐 肖健（纳溪区融媒体中心 供稿） |
