为坚持民航真情服务底线、响应民航局为群众办实事的号召,即日起,泸州机场出港航班截载时间(停止办理值机手续)由“航班计划起飞前30分钟”调整至“航班计划起飞前27分钟”。
截载推迟三分钟,服务提升一大步。有些旅客可能会问,27分钟和30分钟有什么区别呢?事实上,在这27分或者30分钟内,机场和航空公司需要完成起飞前保障准备,如旅客登机、飞机配载、行李货物装运、餐食配送、廊桥撤离和飞机的滑行等。而泸州机场正是进一步协调航班起飞前各个环节,通过长时间的流程演练和各方保障力量磨合,才获得这宝贵的3分钟,每一秒的缩短都是质的飞跃。
流程机制再梳理,晚到旅客这样走。同时,泸州机场将截载前3分钟内抵达的旅客认定为晚到旅客,张贴晚到专用标识,旅客可享受优先安检和全程行径指引服务。
请注意:为确保舒适的乘机体验,泸州机场出港航班登机时间仍为航班计划起飞前30分钟,登机口关闭时间仍为航班计划起飞前15分钟,请您预留充足时间候机。特别是“春运”“暑运”和各类节假日出行高峰,请办理值机手续后尽快通过安全检查并到达对应登机口候机。确因时间不足无法乘机的,工作人员将协助您进行客票退改签。
图/王娅芦 以上活动解释权归泸州机场(集团)有限责任公司所有
(泸州机场 供稿)
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