|
10月26日，西南医科大学附属医院日间手术中心出院的患友全部通过自助机在日间手术中心病区完成出院结算，意味着医院“床旁自助结算”服务正式进入科室病区，让患友不出病区即可办齐相关手续，免去了在各楼层、各窗口来回奔波、排队等候的烦恼，真正实现了“零跑路、零等候”的便民惠民服务。当天出院的患友及家属纷纷表示，在病区“一站式”办理出院太方便、太省心了。
   
据悉，为提升医院服务能力和服务质量，推进“五心”医院建设，进一步优化服务流程，不断提升患友就医体验，西南医科大学附属医院于今年8月1日上线“床旁自助结算”，实现了在自助设备上完成入院登记、住院充值、自助绑卡、医保预登记、出院结算等业务。
通过信息化赋能，医院真正实现了“信息多跑路，群众少跑路”，试运行期间，自助业务办理率已达33%以上。目前，“床旁自助结算”正有序在我院各住院科室布点推进。
近年来，西南医科大学附属医院在提升患友就医体验上持续发力，推出了很多便民利民措施，如：分时段预约诊疗、实施医疗电子票据、医保移动支付、开放门诊病历和发票凭据自助打印等，接下来，医院将依托信息化建设，落地更多的便民、利民举措，进一步提升患友就医体验。
文：王艳 罗莉 图：梁婷（西南医科大学附属医院 供稿）
|
